私たちの生活はますますオンライン化しており、スマートフォンの普及により、インターネットショッピングやインターネットバンキングがますます便利になっています。
その一方で、これらのオンラインサービスは、有名企業やブランドを装って迷惑メールを送信し、詐欺を働く犯罪者の目に留まっています。
また、メールだけではありません。また、携帯電話番号へのメッセージ送信にSMS（ショートメッセージサービス）を利用する場合もあります。迷惑メールも巧妙化しており、社会の問題や関心事に関連した内容で受信者の注意を引くことを目的としており、老若男女を問わず誰もがひっかかる可能性があります。この記事では、迷惑メールの危険性を紹介し、被害に遭わないための対策を解説します。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、インターネットで買い物をする機会が増えているのではないでしょうか。皆様の中には、ご利用になったサービスから何度もメールが届いている方もいらっしゃると思います。何も知らなくても、一見して「ちょっと変だな」と思ったら、それはスパムでしょう。身に覚えのないメールであれば、スパムかどうかを見分けるのは比較的簡単です。しかし、宅配便やオンラインショッピングのブランド、携帯電話のプロバイダなど、普段から利用している企業から定期的にメールを受け取っている場合はどうでしょうか。たまたまオンラインショップに注文をしたと同時に、宅配業者やオンラインショップから詐欺メールが送られてきたら、詐欺にあったと感じても不思議ではありません。
詐欺メールは、あなたの日常生活を悪用することを目的としています。
最近の詐欺メールは信憑性が高く、偽物のメールを見分けるのは困難です。メール受信時に「送信者名」を実在する企業名に見せかけたり、メール本文中の企業ロゴや通常のテキスト、URLを偽装することは、技術的には簡単（かつ違法）です。また、ハイパーリンクを使って、詐欺サイトにつながる実際のウェブサイトのURLを表示せずに、本文にテキストや画像だけを表示するメールも多くあります。スパムメール相談センターでは、過去に、スパムメール受信時に「なりすまし」を検知するためのポイントとして、メール本文の日本語が不自然でないか、リンク先のメールアドレスやドメインが偽物でないかなどを紹介してきました。しかし、今日の巧妙な詐欺を検知するには、もはやこれだけでは不十分です。
このようなメールを受け取ったことのある方は、何に気をつければよいかよくお分かりでしょう。このようなメールを受け取ったことがある方は、「【緊急】クレジットカードからの緊急メッセージ」、「【警告】お支払いの問題により、お客様のIDがブロックされました」といった内容をよくご存知でしょう。警告]」「[あなたのアカウントはブロックされています! .
これらはすべて、フィッシングメールの件名の一般的な例です。Urgent」、「Warning」、「Your account has been suspended」など、どれもパニックになって冷静さを失ってしまうような件名です。このようなメールを受け取ると、「大変だ」「何とかしなくては」と驚いてしまうかもしれません。何とかしなければ！」と真っ先に思うことでしょう。テキストには、「危機」への対処法も書かれています。Click this button to check your account」、「Sign in to update your payment details」、「Access your account immediately to unlock」などと書かれています。不快感を与え、そのボタンやリンク先のURLをクリックすれば問題が解決すると思わせてしまう。
これは誰もが陥る騙しのテクニックで、恐怖心と安心感の組み合わせです。
他にも、「セキュリティ」「重要」「〇〇をご確認ください」「珍しい」「制限付き」など、相手に不安を感じさせるキーワードがあります。また、懸賞に当選したように装い、氏名や住所などの個人情報を不正に入手しようとする行為もあります。
また、懸賞に当選したと称して、お客様の氏名や住所を不正に入手しようとする行為もあります。詐欺に遭わないために気をつけるべきメールについては、以下の「迷惑メール相談センター」のサイトをご覧ください。
以下の迷惑メール相談センターのサイトでは、このようなメールに引っかからないための方法や、よくあるトラブルの例などが紹介されています。
ここまで読んでいただければ、詐欺メールを見分けて、騙されないようにするのは非常に難しいことだと理解していただけると思います。具体的にはどのようなことができるのでしょうか？以下に、スパムメールや詐欺メールに引っかからないためのヒントをご紹介します。ゼロ・トラスト ゼロ・トラストとは、本来「一見して信用せず、よく確認する」という意味のセキュリティ用語です。
セキュリティの概念の一つです。ゼロトラストの考え方を受信メールに適用すると、たとえ正当なメールであっても、すべての受信メールを一目で信用せず、本物か偽物かを見分けることが難しいため、慎重にチェックする必要があります。具体的には、メールを取得した際に、1）開かない、2）タップ（クリック）しない、3）入力しない、という3つのポイントがあります。順番に見ていきましょう。
スマートフォンの場合は、差出人、件名、数行のテキストが表示されます（一部の機種を除く）。
まずメールを開いて、それ以上本文を見ないでください。件名に「緊急」「重要」「セキュリティ」などと書かれていても、詐欺だと思ってメールを開かないほうが安全です。
しかし、メールを開いて本物かどうかを疑うのは嫌かもしれません。次のポイントは、たとえメールを開いたとしても、メール内のURLやリンク（以下、リンク）を「タップ（クリック）」してはいけないということです。
タップ（クリック）しないでください 詐欺メールの多くは、目的地へのリンクを含んでいます。このリンクをタップ（クリック）すると、不正なWebサイトに移動します。そのため、リンク先をタップ（クリック）しないことが非常に重要となります。真っ当な企業からの正式なメールだと思っても、メール内のリンクをタップ（クリック）してはいけないというのが基本的なルールです。公式アプリやブックマークから運営会社のサイトにアクセスする方が安全です。
詐欺的なウェブサイトは、最終的にお客様のクレジットカード情報や、IDやパスワードなどの重要な情報を盗むことを目的としています。突然、クレジットカード番号などの個人情報を求めるメールやテキストメッセージが届いたり、ウェブサイトで情報の入力を求められたりした場合は、特に注意して絶対に入力しないようにしてください。
インターネットやスマートフォンを利用している限り、どんなに気をつけていても、スパムメールや詐欺メールに引っかかるリスクを完全になくすことはできません。
また、注意事項を守ることも非常に重要です。
携帯電話会社や多くのプロバイダーが、無料のメールフィルタリングサービスを提供しています。自分の利用スタイルに合ったメールフィルタリングサービスを利用して、不要なメールや迷惑メールを受け取らないようにしましょう。
Webフィルタリングソフトやセキュリティソフト（アプリ）を利用することで、メール内のリンクを誤ってタップ（クリック）してしまい、不正なWebサイトにアクセスしてしまったり、悪意のあるソフトウェア（アプリ）をインストールしてしまうリスクを軽減することができます。スマートフォンとパソコンの両方で、ウェブフィルターやセキュリティソフト（アプリ）を利用する。
迷惑メールの中には、OSやソフトウェア（アプリ）の脆弱性を悪用して、マルウェア（悪意のあるソフトウェア）を送信しようとするものがあります。コンピュータを最新の状態に保ち、セキュリティホールを塞ぐことが重要です。迷惑メールや詐欺メールの被害に遭わないためにも、「ゼロ・トラスト」の基本的な3つのステップを守ってください。